ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው፦ ኦገስት 12፣ 2026
እነዚህ የአገልግሎት ውሎች ("ውሎቹ") የMedrek Groupን ("Medrek Group"፣ "እኛ" ወይም "የእኛ") ድረ-ገጾችና ተዛማጅ አገልግሎቶች፣ SMS/የጽሑፍ መልዕክትን ጨምሮ፣ በሚጠቀሙበት ጊዜ ተፈጻሚ ይሆናሉ። ድረ-ገጻችንን በመጠቀም ወይም መልዕክት ለመቀበል ፈቃድ በመስጠት በእነዚህ ውሎችና በ የግል መረጃ ጥበቃ ፖሊሲያችን መስማማትዎን ያሳያሉ።
1. ስለ Medrek Group
Medrek Group በብዙ ቋንቋዎች የጉዳይ መመዝገቢያ፣ ሰነድ ማደራጀት፣ ስለ ኢንሹራንስ ካሳ ጥያቄ አጠቃላይ መረጃ እና አስተዳደራዊ ድጋፍ ይሰጣል። Medrek Group የሕግ ቢሮ፣ የጤና አገልግሎት ሰጪ፣ የኢንሹራንስ ኩባንያ ወይም የድንገተኛ ጊዜ አገልግሎት አይደለም። Medrek Group የሕግ ወይም የሕክምና ምክር አይሰጥም፤ በሕግ የሚጠየቅ ጉዳይ እንዳለዎት አይወስንም፤ ጉዳይዎ ምን ያህል ካሳ ሊያስገኝ እንደሚችል ግምት አይሰጥም፤ የኢንሹራንስ ሽፋንን አይተረጉምም፤ ሕክምና አይመክርም፤ ሰዎችንም ወደ ጤና አገልግሎት ሰጪዎች አይልክም። ቅጽ መሙላትዎ የጠበቃና ደንበኛ ወይም የሐኪምና ታካሚ ግንኙነት አይፈጥርም።
Medrek Group
1500 K Street፣ 2ኛ ፎቅ፣ Washington, DC 20005፣ ዩናይትድ ስቴትስ አሜሪካ።
Admin@medrekgroup.com · (202) 684-3139
ይህ የአስተዳደር ቢሮ ነው፤ በአካል ለመምጣት ቀድመው ቀጠሮ መያዝ ያስፈልጋል።
አስፈላጊ መረጃ፦ Medrek Group ከሌሎች ተቋማት ገለልተኛ ሆኖ በብዙ ቋንቋዎች የጉዳይ መመዝገቢያና አስተዳደራዊ ድጋፍ የሚሰጥ ድርጅት ነው። Medrek Group የሕግ ቢሮ፣ የጤና አገልግሎት ሰጪ፣ የኢንሹራንስ ኩባንያ ወይም የድንገተኛ ጊዜ አገልግሎት አይደለም። የሕግ ወይም የሕክምና ምክር አይሰጥም፣ በሕግ የሚጠየቅ ጉዳይ እንዳለዎት አይወስንም፣ ጉዳይዎ ምን ያህል ካሳ ሊያስገኝ እንደሚችል ግምት አይሰጥም፣ የኢንሹራንስ ሽፋንን አይተረጉምም፣ ሕክምና አይመክርም እና ሰዎችን ወደ ጤና አገልግሎት ሰጪዎች አይልክም። የሕግ እርዳታ እንደሚፈልጉ በግልጽ ከጠየቁ፣ ከMedrek Group ገለልተኛ የሆኑና ስማቸው የተገለጸልዎትን ተሳታፊ የሕግ ቢሮዎች ልናሳይዎት እንችላለን። የሚፈልጉትን ቢሮ እርስዎ ይመርጣሉ። የሕግ ምክር ወይም ውክልና ለመስጠት የሚወስነው የሕግ ቢሮው እንጂ Medrek Group አይደለም። Medrek Groupን በማነጋገር ወይም የጉዳይ መመዝገቢያ ቅጽ በመሙላት ብቻ የጠበቃና ደንበኛ ግንኙነት አይፈጠርም። አገልግሎቱ እንደየአሜሪካ ግዛቱ ይለያያል። የሕክምና ድንገተኛ ሁኔታ ካለ 911 ይደውሉ።
2. የSMS/ጽሑፍ መልዕክት ውሎችና ሁኔታዎች
2.1 ለSMS የሚሰጥ ፈቃድና የመገናኛ መረጃ
ለSMS መልዕክት ፈቃድ በሚሰጥበት ሂደት የምናገኘው መረጃ፣ የስልክ ቁጥርን ጨምሮ፣ ለገበያ ማስተዋወቂያ ዓላማ ለሦስተኛ ወገን አይጋራም። ለSMS መልዕክት የሰጡት ፈቃድ ወይም የስልክ ቁጥርዎ ለገበያ ማስተዋወቂያ ዓላማ ለማንኛውም ሦስተኛ ወገን ወይም ተባባሪ ኩባንያ አይጋራም።
2.2 የምንልካቸው የSMS መልዕክቶች
ከMedrek Group የጽሑፍ መልዕክት ለመቀበል ፈቃድ ከሰጡ፣ መልዕክቶቹ ከሚከተሉት ጋር ሊያያዙ ይችላሉ፦
- የጠየቁትን አገልግሎት
- የክትትል መልዕክቶች
ምሳሌ፦ [Medrek Group] ጥያቄዎን ስለላኩልን እናመሰግናለን። ኦገስት 12 ከሰዓት 2:00 ላይ እንጠብቅዎታለን። እገዛ ከፈለጉ HELP፣ መልዕክት መቀበልን ለማቆም STOP ብለው ይመልሱ።
2.3 የመልዕክት ብዛት
የሚላኩልዎት መልዕክቶች ብዛት እንደ ግንኙነቱ ዓይነት ይለያያል። ለምሳሌ፣ ከጥያቄዎ ጋር በተያያዘ በሳምንት እስከ 2 የSMS መልዕክቶች ሊደርሱዎት ይችላሉ።
2.4 የSMS መልዕክት ክፍያ
እንደ ስልክ አገልግሎት አቅራቢዎ የክፍያ ዕቅድ፣ መደበኛ የመልዕክትና የዳታ ክፍያ ሊኖር ይችላል። ክፍያው መልዕክቱ በአገር ውስጥ ወይም ወደ ሌላ አገር በመላኩ ምክንያት ሊለያይ ይችላል።
2.5 SMS ለመቀበል ፈቃድ የሚሰጥበት መንገድ
ከMedrek Group የSMS መልዕክት ለመቀበል፣ በድረ-ገጹ ላይ ያለውን ቅጽ (የጉዳይ መመዝገቢያ ወይም የመገናኛ ቅጽን ጨምሮ) ሞልተው የSMS ፈቃድ ሳጥኑን መምረጥ ይችላሉ።
2.6 SMS መቀበልን የሚያቆሙበት መንገድ
የSMS መልዕክት መቀበልን በማንኛውም ጊዜ ማቆም ይችላሉ። ለደረስዎት ማንኛውም የSMS መልዕክት STOP ብለው ይመልሱ። ከመልዕክት ዝርዝሩ እንድናስወግድዎት በቀጥታም ሊያገኙን ይችላሉ።
2.7 እገዛ
ችግር ካጋጠምዎት HELP ብለው ይመልሱ። በAdmin@medrekgroup.com ወይም በ(202) 684-3139 በቀጥታም ሊያገኙን ይችላሉ።
የSMS መልዕክት መቀበል ካልፈለጉ፣ በቅጹ ላይ ያለውን የSMS ፈቃድ ሳጥን ሳይመርጡ መተው ይችላሉ። የSMS መልዕክት ለመቀበል ፈቃድ መስጠት፣ ነፃውን የMedrek Group የጉዳይ መመዝገቢያ ወይም ሌላ ድጋፍ ለማግኘት ግዴታ አይደለም።
2.8 መደበኛ የመልዕክት ማሳወቂያዎች
- የመልዕክትና የዳታ ክፍያ ሊኖር ይችላል።
- STOP ብለው በመላክ መልዕክቶችን በማንኛውም ጊዜ ማቆም ይችላሉ።
- እገዛ ለማግኘት HELP ብለው ይላኩ ወይም የግል መረጃ ጥበቃ ፖሊሲ እና የአገልግሎት ውሎች ገጾቻችንን ይመልከቱ።
- የመልዕክት ብዛት ሊለያይ ይችላል።
- የስልክ አገልግሎት አቅራቢዎች ለዘገየ ወይም ላልደረሰ መልዕክት ኃላፊ አይደሉም።
የግል መረጃ ጥበቃ ፖሊሲ — የSMS ክፍልን ይመልከቱ።
3. የጉዳይ መመዝገቢያና አማራጭ የጠበቃ ግንኙነት
የMedrek Groupን የጉዳይ መመዝገቢያ ሲያጠናቅቁ፣ ስለ ጥያቄዎ እንድናገኝዎት ፈቃድ ይሰጣሉ። ይህ ግን መረጃዎን ወደ የሕግ ቢሮ እንድንልክ ፈቃድ አይሰጠንም። በኋላ የጠበቃ እርዳታ ከጠየቁ፣ Medrek Group ከእሱ ገለልተኛ የሆኑና ስማቸው የተገለጸልዎትን ተሳታፊ የሕግ ቢሮዎች ሊያሳይዎት ይችላል። መረጃዎ መላክ እንዳለበትና ወደ የትኛው ቢሮ እንደሚላክ እርስዎ ይወስናሉ። መረጃው ከመላኩ በፊት Medrek Group በስም ወደተጠቀሰው ቢሮ እንዲላክ የተለየ ፈቃድ ከእርስዎ ማግኘት አለበት። ምክክር ወይም ውክልና ለመስጠት የሚወስነው የሕግ ቢሮው እንጂ Medrek Group አይደለም። ከዚያ ቢሮ ጋር በቀጥታ ስምምነት እስካልገቡ ድረስ የጠበቃና ደንበኛ ግንኙነት አይፈጠርም።
ተሳታፊ የሕግ ቢሮዎች፣ በብዙ ቋንቋዎች ለተመዘገበ የጉዳይ መረጃ ማሰባሰብና ለአስተዳደራዊ አገልግሎት Medrek Groupን ቋሚ ክፍያ ሊከፍሉ ይችላሉ። ክፍያው እርስዎ ቢሮውን በመቅጠርዎ፣ በሚያገኙት ካሳ ወይም ቢሮው በሚያገኘው የሕግ ክፍያ ላይ አይመሠረትም። ለጉዳይ መመዝገቢያው ወይም ለጠበቃ ምርጫ አገልግሎቱ Medrek Groupን አይከፍሉም። በሂደቱ መሳተፍ አንድ ቢሮ ጉዳይዎን እንደሚቀበል ወይም የተወሰነ ውጤት እንደሚያስገኝ ዋስትና አይሰጥም።
4. ጥሪን መቅዳት
ቀድሞ ማሳወቂያ ከተሰጠና ፈቃድ ከተገኘ በኋላ፣ ጥሪዎች ለጉዳይ መዝገብ፣ ለጥራትና ደንብን ለማክበር ሊቀዱና ወደ ጽሑፍ ሊቀየሩ ይችላሉ። ጥሪው እንዳይቀዳ መምረጥ ይችላሉ።
5. የተፈቀደ አጠቃቀም
ትክክለኛ መረጃ ለመስጠት፣ አገልግሎታችንን በሕጋዊ መንገድ ለመጠቀም፣ እንዲሁም ድረ-ገጹን፣ ቅጾቹን ወይም የመልዕክት አገልግሎቱን ላለማስተጓጎል ወይም ያለአግባብ ላለመጠቀም ይስማማሉ።
6. የባለሙያ ምክር አንሰጥም
በዚህ ድረ-ገጽና በመልዕክቶቻችን ያለው ይዘት ለአጠቃላይ መረጃና ለአስተዳደራዊ ድጋፍ ብቻ ነው። የሕግ ወይም የሕክምና ምክር ከፈለጉ ፈቃድ ያለውን ባለሙያ ያማክሩ። ትምህርታዊ ጽሑፎች የጠበቃና ደንበኛ ግንኙነት አይፈጥሩም፤ ስለ እርስዎ ሁኔታ ከሚሰጥ የባለሙያ ምክርም አይተኩም።
7. ዋስትና አንሰጥም
አገልግሎቶቹ ባሉበት ሁኔታና በሚገኙበት ጊዜ ይቀርባሉ። ሕግ እስከሚፈቅደው ከፍተኛ መጠን ድረስ፣ Medrek Group አገልግሎቱ ለንግድ ተስማሚ መሆኑን፣ ለአንድ የተወሰነ ዓላማ ብቁ መሆኑን ወይም የሌሎችን መብት እንደማይጥስ ምንም ዋስትና አይሰጥም። አገልግሎቱ እንደየአሜሪካ ግዛቱ ይለያያል።
8. የኃላፊነት ገደብ
ሕግ እስከሚፈቅደው ከፍተኛ መጠን ድረስ፣ ድረ-ገጹን ወይም የመልዕክት አገልግሎቱን በመጠቀምዎ ምክንያት ለሚፈጠር ቀጥተኛ ያልሆነ፣ ድንገተኛ፣ ልዩ፣ ተከታይ ወይም ቅጣታዊ ጉዳት Medrek Group ኃላፊ አይሆንም።
9. የውሎቹ ለውጦች
እነዚህን ውሎች አልፎ አልፎ ልናሻሽላቸው እንችላለን። ለውጥ ስናደርግ ከላይ ያለው “ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው” ቀን ይቀየራል። ውሎቹ ከተሻሻሉ በኋላ አገልግሎቱን መጠቀምዎን ከቀጠሉ፣ የተሻሻሉትን ውሎች እንደተቀበሉ ይቆጠራል።
10. ያግኙን
ጥያቄ ካለዎት፦ Admin@medrekgroup.com ወይም (202) 684-3139።